立即打开
人类正在开发机器伴侣,你能接受吗?

人类正在开发机器伴侣,你能接受吗?

YANA ZALESSKAYA 2021-12-15
一些公司正在研发人工智能伙伴,以满足人们获得陪伴的需要。

一些公司,比如总部位于加州的Replika,正在研发人工智能伙伴,以满足人们获得陪伴的需要。图片来源:OLIVIER DOULIERY——盖蒂图片社

现如今,人们似乎非常介意,人工智能(AI)会带来风险,但却没有意识到,它已经深深地融入了日常生活中。

2017年,机器人索菲娅获得了沙特的公民身份。类人机器人能取得如此的社会地位,人们不由得感到惊讶。上个月,Facebook改名为Meta,又引发了不安。在不断扩张的元宇宙中,人们开始担心自己的未来,毕竟在其中,人类只是区区网络化身而已。

然而,从网络客服机器人到交友软件Hinge上的推荐匹配,人工智能的应用已深植于社会生活之中,无声无息却根深蒂固。

新兴技术对人类的功能运作、社交能力和互动能力都产生了一定的影响,对人工智能的怀疑情绪也由此而生。很多人怀疑,人们是否会把更多的时间花在与虚拟人物的互动上面,而忽视了现实?社交手段会发生何种变化?如何与现实中的他人交流沟通、保持联系?

撇开这些问题不谈,人工智能确实能够让人变得更强。它可以优化人们的体验,提升个人能力,帮助人们逐渐养成好习惯,让人们变得更健康,甚至更快乐。然而,要使人工智能成为人类之友,而非致命之敌,设计和应用必须思虑周全。

目前,人工智能技术研发应用已到了关键时刻。技术研发领域、内容和方式都将决定人类的命运。对新兴技术的有效利用将会彻底改变人类共同的未来,并提高人类的发展潜能。人工智能的前景在于它能够通过分析海量数据,让人们做出更明智、更有效的决策,这一点是前所未有的。

AI作为独立人格而存在

至今为止,大部分新兴技术的应用,都并非肉眼直接可见。但随着它们逐渐融入人类社会日常生活,执行的任务越来越复杂、越来越社会化,一个挑战浮出水面:如何让人机互动更人性化、更顺畅、更具有吸引力。

许多公司已开始应对这项挑战。以Replika的人工智能伙伴为例,它既是一位密友,也是一位倾听者。为满足人们与已故亲友进行对话的需求,Replika开发了这款人工智能伙伴,想让人们可以永久回味友谊,聊以慰藉。该公司又开发了新的扩展功能,人工智能伙伴可以和用户进行积极的对话,满足用户表达自我、沟通交流的需要。

美国一家初创公司UneeQ的人工智能顾问服务,可以识别情感暗示,具有同理心。因而,其互动更人性化,客户体验得到了优化。在虚拟伴侣平台Hybri上,用户甚至可以模仿真人的外貌,根据自己内心愿望和幻想创建一个人工智能伴侣。

人工智能的万般神通还不止于此。

让我们想象一下未来:人们可以选择从出生就配备一个人工智能伙伴,从学校成绩到社交活动带来的情绪变化,它熟知你的一切。它能链接到你的日记、医疗数据、智能家居、社交媒体,像你了解自己一样了解你。它甚至是一名合格的教练,帮助你克服消极思维模式,改掉坏习惯。它可以指导你,温柔地鼓励你克服种种阻碍,逐步实现自己的目标。

当你站在人生的十字路口,需要做出选择的时候,你的人工智能伙伴就会根据它收集的数据,给出一个预测算法,看你的人生轨迹在不同的选择下会有什么样的走向。比如,无论你选择政治学专业还是经济学专业,选择学工程还是学编程,你都能知道,不同选择下的未来分别是什么样的。所以说,新兴技术能让你做出最明智的决定,助你成就最好的自己。

对一些人来说,这似乎是一种技术入侵,侵犯了人们作为独立个体进行独立选择的能力。但新一代的“数字原住民”非常喜欢这些新技术。根据毕马威(KPMG)研究显示,Z世代和千禧一代的年轻人对人工智能的信任程度几乎是1946年到 1964年间出生的“婴儿潮”那代人的两倍。人工智能从一出生就深深地融入年轻人们的日常生活,它可以成为世上的另一个自己,伴随他们共同踏上人生旅程,甚至让他们能够预见未来。

情感人工智能的研发也取得了重大进展,它具有同理心,并对人类真实的情感需求做出反应,使人与技术的互动更加顺畅、更加真实。作为人工智能的一个分支,它能够结合生物特征和生理数据来感知、理解和回应人类的真情实感。

设想一种情况:在某个国家,护工人手不足,无法全天候护理老人。世界人口已经老龄化,再加上新冠疫情的爆发,这种情况并非难以想象。因此,情感人工智能也许可以作为一种有效措施,去降低老年人的孤独感、消除所有与社会脱节造成的疏离感。

作为拥有独立人格的一种存在,人工智能在我们的职业生活中也有着巨大的发展潜力。随着其技术创新的不断深化,人工智能将成为一位富有创造性的伙伴,为我们开启全新的未来。它可以参加会议,在头脑风暴中提出至关重要的新想法;可以在面试技巧方面提供建议;也可以对员工进行指导。想象一下,如果每个人都配备一个人工智能同事或导师,帮助梳理筛选出最好的想法和创意,将是多么事半功倍。随着人工智能的发展,以上种种都可能在未来成为常态。

转折点

当然,要构建这幅人工智能的未来图景,也面临着一些挑战。人工智能要想取得真正的成功,产品设计必须负起责任,而且隐私和伦理方面的难题也必须得到解决。必须树立行业架构,健全立法,从而保障安全。品牌必须知道,消费者的信任是非常重要的,并且,品牌在新创建人工智能系统时,必须绝对依靠正确道德判断的指引。

从社会层面上看,人工智能由人类创造,在历史数据的基础上得到发展,因而现实世界中存在的歧视和偏见,也同样会出现在人工智能世界中。如果对信息的获取有差别,或者对新技术的参与度不同,那么这种歧视就可能会恶化。为了确保未来的人工智能一直与人为善,必须进行用户测试,确保样本用户来自不同群体,从而克服固有的偏见。几十年来,先进技术的用户标准一直是白人优先、男性优先、身体无残疾优先,这种优先级人群和其他人群之间的数据鸿沟必须被填平。

根据斯坦福大学对人工智能的百年研究,这项技术的发展正处于一个转折点,前景和风险都正在逐步显现出来。人工智能技术未来确实有潜在的风险,比如加剧社会不平等、侵犯隐私、为大公司服务,甚至带有剥削性。

智能技术可以增强人类的能力,为未来提供新选择;人工智能可以帮助抚养子女,处理损失,在人们情绪低落的时候加油鼓劲。创新研发者、设计师和企业完全可以放开手脚,去尽情构思人类的理想未来。(财富中文网)

本文作者Yana Zalesskaya是一名设计研究员,供职于Design Partners。

现如今,人们似乎非常介意,人工智能(AI)会带来风险,但却没有意识到,它已经深深地融入了日常生活中。

2017年,机器人索菲娅获得了沙特的公民身份。类人机器人能取得如此的社会地位,人们不由得感到惊讶。上个月,Facebook改名为Meta,又引发了不安。在不断扩张的元宇宙中,人们开始担心自己的未来,毕竟在其中,人类只是区区网络化身而已。

然而,从网络客服机器人到交友软件Hinge上的推荐匹配,人工智能的应用已深植于社会生活之中,无声无息却根深蒂固。

新兴技术对人类的功能运作、社交能力和互动能力都产生了一定的影响,对人工智能的怀疑情绪也由此而生。很多人怀疑,人们是否会把更多的时间花在与虚拟人物的互动上面,而忽视了现实?社交手段会发生何种变化?如何与现实中的他人交流沟通、保持联系?

撇开这些问题不谈,人工智能确实能够让人变得更强。它可以优化人们的体验,提升个人能力,帮助人们逐渐养成好习惯,让人们变得更健康,甚至更快乐。然而,要使人工智能成为人类之友,而非致命之敌,设计和应用必须思虑周全。

目前,人工智能技术研发应用已到了关键时刻。技术研发领域、内容和方式都将决定人类的命运。对新兴技术的有效利用将会彻底改变人类共同的未来,并提高人类的发展潜能。人工智能的前景在于它能够通过分析海量数据,让人们做出更明智、更有效的决策,这一点是前所未有的。

AI作为独立人格而存在

至今为止,大部分新兴技术的应用,都并非肉眼直接可见。但随着它们逐渐融入人类社会日常生活,执行的任务越来越复杂、越来越社会化,一个挑战浮出水面:如何让人机互动更人性化、更顺畅、更具有吸引力。

许多公司已开始应对这项挑战。以Replika的人工智能伙伴为例,它既是一位密友,也是一位倾听者。为满足人们与已故亲友进行对话的需求,Replika开发了这款人工智能伙伴,想让人们可以永久回味友谊,聊以慰藉。该公司又开发了新的扩展功能,人工智能伙伴可以和用户进行积极的对话,满足用户表达自我、沟通交流的需要。

美国一家初创公司UneeQ的人工智能顾问服务,可以识别情感暗示,具有同理心。因而,其互动更人性化,客户体验得到了优化。在虚拟伴侣平台Hybri上,用户甚至可以模仿真人的外貌,根据自己内心愿望和幻想创建一个人工智能伴侣。

人工智能的万般神通还不止于此。

让我们想象一下未来:人们可以选择从出生就配备一个人工智能伙伴,从学校成绩到社交活动带来的情绪变化,它熟知你的一切。它能链接到你的日记、医疗数据、智能家居、社交媒体,像你了解自己一样了解你。它甚至是一名合格的教练,帮助你克服消极思维模式,改掉坏习惯。它可以指导你,温柔地鼓励你克服种种阻碍,逐步实现自己的目标。

当你站在人生的十字路口,需要做出选择的时候,你的人工智能伙伴就会根据它收集的数据,给出一个预测算法,看你的人生轨迹在不同的选择下会有什么样的走向。比如,无论你选择政治学专业还是经济学专业,选择学工程还是学编程,你都能知道,不同选择下的未来分别是什么样的。所以说,新兴技术能让你做出最明智的决定,助你成就最好的自己。

对一些人来说,这似乎是一种技术入侵,侵犯了人们作为独立个体进行独立选择的能力。但新一代的“数字原住民”非常喜欢这些新技术。根据毕马威(KPMG)研究显示,Z世代和千禧一代的年轻人对人工智能的信任程度几乎是1946年到 1964年间出生的“婴儿潮”那代人的两倍。人工智能从一出生就深深地融入年轻人们的日常生活,它可以成为世上的另一个自己,伴随他们共同踏上人生旅程,甚至让他们能够预见未来。

情感人工智能的研发也取得了重大进展,它具有同理心,并对人类真实的情感需求做出反应,使人与技术的互动更加顺畅、更加真实。作为人工智能的一个分支,它能够结合生物特征和生理数据来感知、理解和回应人类的真情实感。

设想一种情况:在某个国家,护工人手不足,无法全天候护理老人。世界人口已经老龄化,再加上新冠疫情的爆发,这种情况并非难以想象。因此,情感人工智能也许可以作为一种有效措施,去降低老年人的孤独感、消除所有与社会脱节造成的疏离感。

作为拥有独立人格的一种存在,人工智能在我们的职业生活中也有着巨大的发展潜力。随着其技术创新的不断深化,人工智能将成为一位富有创造性的伙伴,为我们开启全新的未来。它可以参加会议,在头脑风暴中提出至关重要的新想法;可以在面试技巧方面提供建议;也可以对员工进行指导。想象一下,如果每个人都配备一个人工智能同事或导师,帮助梳理筛选出最好的想法和创意,将是多么事半功倍。随着人工智能的发展,以上种种都可能在未来成为常态。

转折点

当然,要构建这幅人工智能的未来图景,也面临着一些挑战。人工智能要想取得真正的成功,产品设计必须负起责任,而且隐私和伦理方面的难题也必须得到解决。必须树立行业架构,健全立法,从而保障安全。品牌必须知道,消费者的信任是非常重要的,并且,品牌在新创建人工智能系统时,必须绝对依靠正确道德判断的指引。

从社会层面上看,人工智能由人类创造,在历史数据的基础上得到发展,因而现实世界中存在的歧视和偏见,也同样会出现在人工智能世界中。如果对信息的获取有差别,或者对新技术的参与度不同,那么这种歧视就可能会恶化。为了确保未来的人工智能一直与人为善,必须进行用户测试,确保样本用户来自不同群体,从而克服固有的偏见。几十年来,先进技术的用户标准一直是白人优先、男性优先、身体无残疾优先,这种优先级人群和其他人群之间的数据鸿沟必须被填平。

根据斯坦福大学对人工智能的百年研究,这项技术的发展正处于一个转折点,前景和风险都正在逐步显现出来。人工智能技术未来确实有潜在的风险,比如加剧社会不平等、侵犯隐私、为大公司服务,甚至带有剥削性。

智能技术可以增强人类的能力,为未来提供新选择;人工智能可以帮助抚养子女,处理损失,在人们情绪低落的时候加油鼓劲。创新研发者、设计师和企业完全可以放开手脚,去尽情构思人类的理想未来。(财富中文网)

本文作者Yana Zalesskaya是一名设计研究员,供职于Design Partners。

People seem to be concerned about the hazards of artificial intelligence without realizing just how far it is already integrated into our everyday lives.

When Sophia the robot was granted Saudi citizenship in 2017, eyebrows were raised over humanoids’ position in society. Facebook’s rebrand just last month sparked unease about our potential future as avatars in the developing metaverse.

However, this innovative technology is currently playing a deeply embedded—but largely invisible—role in our social existence, from customer service chatbots to suggested matches on Hinge.

A.I. skepticism is often tied to the impact emerging technologies will have on our ability to function, socialize, and interact as human beings. Are we going to spend more time engaging with virtual beings than real people? What will happen to our communication skills, and how we engage and connect with each other?

Valid questions aside, the truth is that A.I. has the power to enhance, not diminish, human potential. It can transform our experiences for the better, optimize our capabilities, and help us instill habits to become healthier and potentially even happier. It can be our friend, not our worst enemy—but only when it is designed and delivered thoughtfully.

We are at a critical juncture in the role of A.I. Where, what, and how we design now will define our experiences of the future. If designed effectively, emerging technologies have the power to revolutionize our collective future and augment our potential. A.I.’s promise lies in its ability to make unprecedented analyses of vast amounts of data and empower us to make more informed and efficient decisions.

A. I. as a personality

Until recently, these emerging technologies have been mostly invisible. But as they become more integrated into our day-to-day lives, performing more complex and socially driven tasks, the challenge is to humanize our interactions with A.I. systems so that they become seamless and engaging.

Many companies are already working towards this. Take Replika’s A.I. companion that acts as a personal confidant and sounding board. Inspired by the desire to replicate a conversation with a deceased friend, and to retain the comfort of that friendship, the companion has now expanded to empower users to express themselves through helpful conversations.

UneeQ’s A.I. adviser service, driven by emotional cues and empathy, is revolutionizing customer experiences through more humanized interactions. Hybri, the virtual companion platform, enables users to create models in line with their desires and fantasies, or even mimic the appearance of real people.

But this can go so much further.

Imagine a future where people elect to have an A.I. companion whose relationship with you begins at birth, reading everything from your grades at school to analyzing your emotions after social interactions. Connecting your diary, your medical data, your smart home, and your social media platforms, the companion can know you as well as you know yourself. It can even become a skilled coach helping you to overcome your negative thinking patterns or bad habits. It can provide guidance and gently nudge you towards what you want to accomplish, encouraging you to overcome what’s holding you back.

Drawing on data gathered across your lifetime, a predictive algorithm could activate when you reach a crossroads. Your life trajectory, if you choose to study politics over economics, or start a career in engineering over coding, could be mapped before your eyes. By illustrating your potential futures, these emerging technologies could empower you to make the most informed decisions and help you be the best version of yourself.

For some, this may seem like a tech invasion, an infringement of our capabilities as independent beings. But a new generation of digital natives is welcoming these new technologies, with studies from KPMG revealing that Gen Z and millennials are almost twice as trusting of A.I. than their boomer counterparts. By deeply integrating A.I. into our everyday lives from birth, it can become a second self who can take us on a journey and even give us a glimpse into our future.

Significant headway is also being made in the development of emotive A.I. that has empathy and provides emotional responses to real human needs, making our interactions with this technology far more seamless and authentic. This branch of A.I. combines biometric and physiological data to sense, understand, and respond to real feelings.

Envision a country where there are not enough workers available to provide real-time care for the elderly. After the pandemic, it’s not hard to imagine, especially with an aging world population. Emotive A.I. could be a powerful tool in combating loneliness in the elderly or any other forms of social isolation for that matter.

A.I. as a personality also has powerful potential in our professional lives. As this innovation becomes more advanced, an entire future is unlocked in which A.I. can become our creative companion. A critical partner conceiving great new ideas in a brainstorming session, advising us on interviewing skills, or helping to mentor staff members. Imagine how our productivity and time could be optimized if we each had an A.I. colleague or mentor to help us tease out our best ideas. A.I.’s growth presents a future scenario where this may become the norm.

An inflection point

This future scenario is not without its challenges, of course. To be truly successful, it has to be designed responsibly, and difficult questions about privacy and ethics have to be addressed. We must have structures and legislation in place that safeguard our security so that brands understand the importance of consumer trust and are guided by strong moral judgment when creating these new systems.

On a social level, A.I. is created by humans and trained on historical data, inheriting the same discrimination and biases that exist in the real world. Inequality could be amplified if there is unequal access to information and participation in A.I. To ensure the future of A.I. remains our friend, we must find diverse panels for user testing in order to overcome these inherent biases, and fill in the data gaps caused by decades of prioritizing the white, male, and able-bodied as the norm to design for.

According to Stanford’s 100-year study on A.I., we are at an inflection point where the promise and perils of this technology are becoming real. A potentially dangerous future does exist where A.I. can exacerbate inequalities, infringe on our privacy, and intrusively serve large corporations.

An alternative future exists where smart technology can augment human ability; where A.I. can help us raise our children, deal with loss, or pick us up when we’re feeling low. Innovators, designers, and businesses have the responsibility to be ambitious in conceiving the ideal future we want.

Yana Zalesskaya is a design researcher at Design Partners.

热读文章
热门视频
扫描二维码下载财富APP
    <del></del>
    <listing></listing>
      <font id='VnKljrUo'><u></u></font>
        <i id='Fjt'><samp></samp></i><small id='HL'><del></del></small>